Socofam : la gestion des réseaux sociaux d’un fournisseur de machines industrielles

Socofam, qui signe ses visuels « Socofam Machinery », se présente sur sa page Facebook comme « un fournisseur de confiance de machines industrielles, proposant des solutions performantes ». Sa bannière met en avant quatre offres (solutions industrielles, pièces de rechange, installation et formation, services après-vente) sous la signature « Des experts à votre service ! », et indique deux adresses, à Sfax et à Tunis. Ses visuels affichent les logos de marques de machines, dont HSG et Kaplan, ainsi que ceux des normes ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001.

Une machine industrielle ne s’achète pas sur un coup de tête : l’acheteur, souvent un atelier ou une usine, compare les modèles, veut voir la machine travailler et entendre d’autres industriels qui l’utilisent avant d’appeler un commercial. La page Facebook de Socofam devait donc montrer ses machines et ses clients, rester vivante tout au long de l’année et conduire chaque visiteur intéressé vers l’équipe commerciale, sans détour.

Nous accompagnons Socofam sur cinq volets :

• une stratégie de marketing digital : une ligne éditoriale qui alterne les machines, les retours d’expérience de clients et les temps forts du calendrier ;
• la création de contenus : des visuels aux couleurs de la marque (dominante bleue, bandeau de pied réunissant des logos de marques de machines, les icônes des réseaux sociaux et les coordonnées), pour présenter des machines, dont des modèles Kaplan, comme pour marquer la Journée nationale de la femme, la fête de la République, la fête des mères, l’Aïd al-Adha ou la fête du Travail ;
• des vidéos au format vertical ; le « Retour d’expérience » mis en ligne le 7 septembre, dont la vignette montre une machine de découpe laser HSG en action, donne la parole à Slim Bahloul, directeur commercial de la Société Tunisienne de Tôlerie (STT) ;
• la gestion des réseaux sociaux : publication et animation de la page Facebook de Socofam ;
• une assistance commerciale, en appui de l’équipe de vente ; chaque visuel renvoie d’ailleurs vers les coordonnées commerciales de Socofam (e-mail, téléphones, site web).